云上崇阳讯记者陈君益报道：9月4日，县委书记、县人大常委会主任杭莺来到县信访局接访室，热情接待来访群众，现场“问诊开方”，面对面解决群众合理合法诉求。县委常委、县办主任王崇琳参加接访活动。

在此次接访中，涉及到林场改制、产权纠纷、劳动社会保障等各个方面问题。面对一件件关乎群众切身利益的事，杭莺始终耐心倾听，认真做好记录。来访群众反映的问题涉及到哪个部门，她就安排在场的部门负责人作出解释，能现场解决的，立即现场解决，不能现场解决的，限期解决。此次接访接待来访群众15批次。

在接访过程中，杭莺强调，在处理群众信访、来访事项时，要坚持以人为本，心系百姓，关注民生。对于群众反映的问题，要及时调查了解，深入分析原因，及时疏导群众情绪，化解矛盾纠纷，要严格按照国家法律、法规和政策规定办事，实事求是地答复群众的合理诉求，努力让群众满意，确保社会大局稳定。