近日，不少武汉居民收到防疫提示信息，自己近期与新冠肺炎确诊病例或无症状感染者或其密接者同一时间在相同区域停留，或有国内中高风险区旅居史，被要求向社区、单位报备，同时有人的健康码变为“黄码”或“红码”。针对这种情况该如何处理，湖北日报全媒记者向相关部门了解后，他们给予了解答。

按照相关部门政策要求，针对小区居民接到防疫提示短信的情况，统一按如下规定执行：收到短信+绿码，居家健康监测14天，非必要不外出，确需外出时，应严格落实佩戴口罩等个人防护措施，避免前往人群聚集场所，不得参加婚礼、聚餐等聚集性活动。收到短信+黄码，要上报相关信息，居家隔离14天，严禁外出，安排3次核酸检测。收到短信+红码，立即向社区或网格员报告姓名、电话、身份证号码、住址、近期核酸检测时间等相关资料，安排到隔离点集中隔离以及3次核酸检测。

健康码变红、变黄后如何转绿码？对此，相关部门解释，根据防疫政策规定，“黄码”提示需要居家隔离，“红码”提示需要集中隔离。在健康码转为“黄码”或“红码”期间，需要及时上报社区，配合做好排查和管理，减少不必要的出行，同时做好个人防护。因个人身份及手机号码信息错误等原因导致健康码异常的，由个人向其所在单位或社区提出申请，并提供48小时以内的核酸检测阴性结果，单位或社区审核后，报区、市疫情防控指挥部转码。确诊病例、发热病人、密切接触者或次密切接触者、国内中高风险地区来汉或入境人员等人员，按规定完成相关的防控措施，符合解除隔离的条件后，可在“健康武汉”微信小程序中的“转码信息提交入口”，按照现有规则和流程，予以转码。对市民提交的转码申请材料，已安排专门力量，受理和处理转码申请。

来源：湖北日报