3月29日，咸宁市委常委、县委书记杭莺在县综治中心接访群众，督办信访积案化解。她强调，要始终坚持“以人民为中心”的理念，强化问题导向，提高矛盾化解能力，进一步提升县域治理现代化水平，共建和谐崇阳。

接访过程中，杭莺仔细倾听群众诉求，对群众反映的桂花林场为其购买养老保险问题，详细了解、梳理相关情况，与责任单位共同分析解决难点，商讨化解矛盾、处理问题的办法措施，及时回应群众诉求，通过与来访群众交心谈心，来访群众表示愿意卸下多年的思想包袱，心平气和地解决问题，愿意停访息诉，并自愿签下了“停访息诉意见书"。

杭莺指出，群众利益无小事，要善于倾听民声，善待弱势群体，了解并维护群众合理合法诉求，真正做到解民忧、聚民心。

杭莺要求，要把化解信访积案放在重要位置，全面落实领导包案责任，进一步加大专项督查力度，认真解决群众的实际问题，依法严肃处理违法上访行为，切实规范信访秩序。要高度重视源头治理，坚持和完善已有的信访工作机制，深入推进领导干部接访约访下访，严格落实各项惠民政策，及时就地化解矛盾纠纷，努力实现由事后处置向前端预防转变。

全媒体记者：甘源

通讯员：马彪

编辑：付波 陈玮

编审：熊晓辉