10月30日，咸宁市委常委、县委书记杭莺，县委副书记、县长郑俊华下沉到肖岭乡接访，直面问题，化解积案，帮助解决群众的困难和诉求。

杭莺、郑俊华分别接待了来自肖岭乡的刘艳娥、肖仁甫、吴彩莲、舒国忠等上访人员，面对面地与他们亲切交流。

接访过程中，杭莺、郑俊华耐心听取群众的信访诉求，详细了解群众反映问题的来龙去脉，并和参加接访的相关部门、乡镇主要负责人现场解答来访群众反映的问题，对当场能给出答复的当即提出解决方案和建议，对尚需进一步核实的问题也一一向相关部门进行现场交办。

杭莺指出，全县各级、各部门要高度重视信访工作，正确对待信访群众的合理诉求，关心百姓的冷暖，在接访过程中既要讲道理，坚持依法办事、实事求是办事；又要讲感情，设身处地为群众着想，想方设法为群众解难，切实维护群众利益。

杭莺强调，全县各级、各部门要认真践行以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在第一位，进一步创新工作举措，主动担当作为，切实加强对各类信访诉求的调查核实、分析研究、后续跟进工作，真正把矛盾化解工作做到群众心坎里，不断提升群众的幸福感和获得感。

郑俊华要求，要大力开展下沉接访活动，开展矛盾纠纷排查，建立多层次、多途径矛盾化解机制，着力化解信访积案，把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，不断巩固和发展全县和谐稳定的良好局面。

县领导程冰野、毛崇谋、王良永、程文武、张伟龙、庞晓珍参加接访活动。

全媒体记者：甘源

编辑：付波

编审：熊晓辉