8月4日，县委副书记、县长郑俊华开展走访包案化解信访人活动，要求始终坚持以人民为中心的发展思想，真心实意地为群众排忧解难，依法依规处理好群众的合理合法诉求，更好地维护群众合法权益、维护社会稳定。

郑俊华先后来到天城镇桃溪大道信访人家中，与信访人开展面对面的交流，详细了解办理进度和办结意见，对群众依法理性反映诉求、有关部门积极采取措施解决群众困难给予充分肯定。

郑俊华指出，群众利益无小事。信访工作是党和政府听取群众意见建议的平台，要善于到群众中去面对面做工作，及时跟进，回应群众合理诉求。

郑俊华强调，各相关部门要把下访接待群众与定点接访、主动约访、事后回访、调研走访等有机结合起来，真正变群众上访为干部下访，不断提高解决信访问题的质效，确保“件件有着落，事事有回音”，以实际行动和具体成效赢得广大人民群众的信赖和支持。