云上崇阳讯 记者黄沚瞻、通讯员马彪报道：7月31日，咸宁市委常委、县委书记杭莺来到县信访局联合接访中心，亲切接待来访群众，面对面解决上访群众反映的问题。县委常委、县办主任张正韶参加接访。

接访中，杭莺对每一位来访群众反映的问题进行细致了解，对来访人提出的诉求作出合理答复。此次接访，共接待来访群众5批10人次，涉及房产纠纷、征地拆迁等多个方面的问题。

面对一件件关乎群众切身利益的事，杭莺耐心倾听，认真做好记录，仔细讲解，细心宽慰。对问题涉及的部门，杭莺签发处理意见，要求相关部门查清事实，合理诉求限期解决，不合理诉求做好政策解释和思想工作。

杭莺要求，关乎群众切身利益的事，各乡镇、各部门要怀着感情、换位思考，切实为群众办实事、解难题。对群众反映的合理诉求，各乡镇、各部门要认真调查、厘清事实，能尽快解决的要尽快合法依规地提出可行的解决方案，切实维护好群众利益，努力让群众满意。

编辑：熊哲

编审：雷艳