数字化、智能化，正在成为基层治理能力现代化建设最受重视的关键词。各地政府发力“数字化基建”，可谓各显神通。不过，近日据报道，在一波接一波的“App热”“大数据热”过后，不少基层干部抱怨“繁琐的数字化让大家更累了”，更有一些比昙花还短命的政务公众号、打了水漂的种种政务新平台，奉行的理念似乎是：领导喜欢咱就干，干成啥样不用管。

近些年，各地基层政府“数字化基建”可谓项目繁多。政务公众号、政务APP、大数据公务平台、政务新平台、数字村务APP……看上去都在“互联网+政务服务”的方向上奔跑，大数据、区块链等时髦概念，能用上的全都用上了，钱更是没少花。只可惜，某些产品根本“不实用、不好用、没人用”，最终处于闲置浪费状态，大笔资金打了水漂。

“电脑开机后，还得打电话求助技术人员，才能一步步完成社区大数据服务管理平台演示。”这不是笑话，而是媒体记者采访时遇到的情形。据相关人士介绍，该平台操作起来太复杂，不是接待上级领导，实在没人愿意用。这种糊弄上级的套路，从过去的一些政府网站，到今天的部分政务新平台，其“糊弄精神”可谓“一以贯之”。

之前的某些政府网站，要么“突击更新”多篇稿件，要么利用技术手段自动将“旧闻”发布日期“实时更新”至当天。而如今的某些政务新媒体，看上去追捧新潮，短视频也拍，问答社区也做，但很难做到持续更新。有的政务类公众号发了两三条就没有下文，近两年都没有更新……不难看出，这样的“数字化基建”，更像是一个应付抽查、拿到政绩的工具，没把主要精力放在服务公众上。

而一些急着上马的数字化项目，可能根本就没有经过充分调研，没有倾听过一线干部群众的意愿，有的脱离实际毫无必要，有的重复建设质量低劣，有的没有规划半途而废，还有的重建轻管无人维护……正如一名基层干部表示，开始时“一片火热”，然后就“逐渐降温”，最后就“凉凉收场”，钱花出去了，但是没人操心花得怎么样，试点期满没有评估，先行先试没有考核，只有部分领导靠这些花架子换来了政绩。

“让信息多跑路、让群众少跑腿”，这是“互联网+政务服务”的核心要义，而不是“领导喜欢咱就干，干成啥样不用管”。无论是传统政府网站，还是官方微博、官方公众号、政务APP等等，都不能演化成只为交钥匙的烧钱项目，或者安排冗员的“坑”。及时更新信息，做好咨询互动，可持续运维，可迭代升级，凡此种种，都是基本要求和份内工作。常年沉睡、互动不回的，该关停的要关停；责任人办事不力服务水平不行的，该问责的更要问责。

搞数字化基建，建数字化政府，不是哪位领导的政绩工程和形象工程，做得好不好，更得要群众喜欢。群众是否喜欢，才是检验数字化政府建设成效的关键标准，不能让数字化基建跑偏，成为华而不实的烧钱“神器”。与其重复建设跟风建设，不如用心做好运营，使之真正有助于服务公众。而对各地数字化政府建设成效，或可从财政投入、实际运营、服务效果、公众评价等维度综合评价，并且纳入相关政绩考核。

来源：红星评论微信公号