腾讯视频发布声明,将支持用户选集解锁

刚刚,腾讯视频发布声明,

表示会尽快调整解锁规则,

支持用户选集解锁。

节奏快、尺度大,开篇即高能,改编自孙小果案、操场埋尸案、湖南文烈宏涉黑案等真实案件……刚刚在腾讯视频完结的热播剧《扫黑风暴》,此前因精彩剧情频频冲上热搜。 8月19日,腾讯视频对《扫黑风暴》启动“超前点播”模式,从第15集开始,VIP用户可以以3元人民币一集的价格购买剧集追更。

随后有网友发现,“超前点播”解锁必须按剧集顺序来操作——比如,8月19日超前点播针对的是第15-18集,但如果只想观看第18集,则必须购买15-17集,否则无法点播,他们质疑:自己还有选择权吗。

8月26日,上海市消保委官方公众号发布观点认为:既然腾讯视频针对《扫黑风暴》的超前点播是“按集收费”,那消费者就有权选择他要观看的那一集,“所谓按顺序解锁观看涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。” 面对争议,腾讯视频反应迅速。刚刚,腾讯视频发布声明,表示会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。随后,上海消保委发文表示对腾讯视频的承诺改进表示支持。

不过,也有法律专家认为,“自主选择权”的解释有其边界,“超前点播”是为消费者提供了一个整体产品,按顺序点播是基于产品本身的自由属性,并不涉及侵害消费者自主选择权的问题——毕竟,用户不满意可以不购买该产品。


来源:极目新闻

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