湖北省通信管理局相关负责人介绍，8月10日当晚，省通信管理局组织基础电信运营企业部署外呼任务对接工作，要求各企业充分发挥信息化优势，集中资源力量，利用智能外呼系统在全省开展智能排查外呼，助力疫情精准防控管理。

湖北省移动、电信、联通三家基础电信运营企业接到任务后迅速行动，组织部署重启工作。湖北移动组建工作专班，抽调骨干力量，快速激活AI随访机器人。8月11日上午9时，湖北移动AI智能语音机器人正式重启96120居民健康随访外呼，针对共计100万居民开展智能疫情排查，提高抗疫工作效率。