8月31日，县人大常委会主任王艳梅主持召开崇阳县第十八届人民代表大会常务委员会关于城区物业服务和管理工作专题询问会。咸宁市委常委、县委书记杭莺，市人大城环委主任委员范伟才，市人大常委会城环工委副主任周碧，县委副书记、县长郑俊华出席专题询问会。
专题询问是宪法和法律赋予人大常委会的一项重要权利，是人大常委会对“一府一委两院”行使监督职权的一种重要形式。本次专题询问人员是县人大常委会部分组成人员和县人大代表；询问对象是12家政府职能部门和一家企业共13个单位。测评人员包括市县领导、县人大常委会组成人员、各乡镇人大主席、部分县人大代表、县政府办相关部门负责人共68人，对各单位应询情况，用投票器进行满意度测评，并现场公布测评结果。
会上，播放了专题片《崇阳县物业服务和管理现状调查》，物业服务与物业消费意识不强；物业服务机构、服务内容不健全，基础配套设施、服务功能不配套，有的小区只收费，无服务；管理不到位，有的小区，业主委员会成立难，全县180个住宅小区仅16个小区成立了业主委员会，物业费收缴率低，物业企业和业主关系紧张；小区公共配套设施不够，比如车位有效供给不足，不能满足广大业主的停车需求等一一在专题片中暴露出来。在近三个小时的时间里，县人大常委会委员和人大代表们针对短片中暴露出来的问题，有针对性的就加强城区物业服务和管理和社区治理方面群众关注的热点焦点提出询问，提问切中要害，问题“辣味”十足。作为应询者，相关职能部门不回避问题，坦诚回应。
在公布完满意度测评结果后，副县长黄齐飞就本次专题询问代表县人民政府作表态发言，他说，县人大常委会组织“物业服务和管理”专题询问会,督促政府及相关组成部门认真履职尽责,充分体现了人大常委会、人大代表对物业管理工作的监督、关心与支持,同时也为部门认真开展好下一步工作提供了强大动力，下一步，将按照这次专询会的要求,以强化领导主抓、强化机制保障、强化整改力度、强化追责问责，四个强化抓整改、抓整治，以实实在在的整改成效回应代表的质询，赢得群众的信任。
市人大城环委主任委员范伟才作了点评讲话，认为此次专题询问体现了真实、务实的要求，达到了预期的目的和效果。希望专题询问不能止于问，还要结合专题询问情况和重点建议办理情况进行跟踪监督。
杭莺在讲话中指出，整个询问过程大家摆事实、讲道理、谋良策，问到了关键，答出了水平，达到了相互理解、相互支持、推动工作的预期效果。
就结合这次专题询问会如何做好下一步工作，杭莺表示，要明确专题询问的目的，之所以选定以城区物业服务和管理这个议题开展专题询问，是为了推进基层治理、真实回应民生关切和深化人大监督工作。杭莺希望通过这次专题询问，使各部门的工作得到更进一步落实，放大此次专题询问的效应。要找准问题，针对暴露出来的问题，通过这次专题询问，让人大常委会组成人员、人大代表对崇阳县物业服务和管理工作具有更全面、更具体、更深入的了解，在今后的监督工作中，能更加密切关注、跟踪监督全县城区物业服务和管理工作，有效促进政府及其相关部门提高对崇阳县城区物业服务和管理工作的认识，形成部门联动、齐抓共管机制，达成全社会共识，促进崇阳县物业服务和管理工作上台阶，真正将习总书记的“老百姓的小事就是我们的大事”落到实处。同时还要通过专题询问活动的组织，在全县上下对物业管理法规进行了一次全面的宣传和解释，让广大居民接受一次很好的教育，增强让业主“花钱买服务”的有偿服务意识，为合力提高物业服务和管理水平，化解小区业主和物业企业的紧张关系，打下良好的基础。
杭莺强调，询问是手段，落实是关键。专题询问结束后，县人大常委会和县政府要联合建立监督机制，要持续监督、跟踪监督，对今天提出的所有问题，县政府及其相关部门的承诺，要上下联动、齐抓共管，逐项整改消号。希望县政府和有关职能部门和天城镇以及各社区居委会、物业企业、业主委员会等单位以这次专题询问为起点，深入贯彻落实习近平总书记关于全面依法治国的重要论述和关于《民法典》的重要讲话精神的学习，进一步健全长效工作机制，以切实可行的措施，加大《湖北省物业服务和管理条例》的贯彻落实力度，以更加务实的作风，全面提高我县物业服务管理水平，努力创新崇阳县基层社会治理模式，让崇阳县城市社区治理走在全市全省前列。
王艳梅在主持询问会时要求，各有关部门要按照县人大常委会的意见和县政府领导的要求，本着对人民群众负责的态度，坚持问题导向，强化责任担当，加强组织领导，再上措施，再加力度，将崇阳县城区物业服务和管理工作抓在手上、落到实处，以实际成效向全县人民交出满意的答卷。相信在县委的正确领导下，通过县人大及其常委会的持续监督、跟踪监督，以及县政府及其有关部门的上下联动、艰辛努力，崇阳县城区物业服务和管理工作一定会上一个新的台阶。
县领导王良永、石峰、张正韶、谭正林、周协光、程文武、李力、刘秋霞、曾维艳、庞咏、黄齐飞、汪新虎、张伟龙等出席专题询问会。
全媒体记者：甘源 张敬
通讯员：杨昀琰
