云上崇阳讯 记者甘源、龚柳颖、通讯员程钊、马彪报道：4月15日，咸宁市委常委、县委书记杭莺在县信访局接访群众，认真倾听群众诉求，帮助他们解决实际问题。

接访过程中，杭莺亲切接待每一位上访群众，详细了解他们的心声，对来访者提出的诉求，凡是在政策允许的范围内，杭莺当即批转给相关部门处理。对于较为复杂的问题，她当面做好解释工作，明确答复解决的时间，并要求相关部门做好后续跟踪，及时向群众通报情况。此次接访活动共接访群众5批7人次，涉及房屋拆迁、养老保险等多方面。

杭莺要求，各级各部门要坚持以人民为中心，始终把群众冷暖放在心上，积极回应群众关心的问题，切实为群众办实事、解难题。对群众反映的合理诉求，尽快解决到位，对没有政策依据的诉求，要耐心疏导，做好政策解读。

县委常委、县办主任张正韶一同参加接访活动。