健康码作为个人健康信息电子凭证，将会在下一步政务服务、公众出行、就业复工中全面使用。针对市民填报过程中遇到的一些问题，市政务服务和大数据管理局对市民关心的一些问题进行了答复。

1. 东津新区、鱼梁洲很多区域，包括县市区一些新的办事处、社区、村镇都没有选项，无法填报？

鱼梁洲和东津新区的问题已经解决，其他县市区新增机构我们正在抓紧统计，尽快调整到位。

2. 居住地在襄阳，目前人在外地的，是否需要申领？或者在襄阳市域内，人目前滞留，未在原居住地的，以哪个地址为准？

在外地不需要申请，回襄后在申请即可；在市区滞留需要申请，居住地填写本人在襄居住地。

3. 作为每天都外出值班防控疫情的人员，根本就没办法实现居家隔离，打卡填写居家隔离时间这一项怎么填？

我们已将此情况向省指挥部进行了反馈，他们正在调整这个填报规则。

4. 填报“健康码”日期怎么算，什么时候出绿标，拿到绿标是不是意味着就可以随意出行？

健康码审核有省指挥部统一安排，请及时关注本人健康码变化情况；健康码开放使用时间要以市防控指挥部的通知为准，绿码出行细则正在抓紧制定。

5. 老人孩子虽然可以代申请，但是他们没有手机，出行的时候难道还要代申请人跟着出示健康码吗？

老人和未成年人可出示图片或纸质“健康码”,健康码信息同时包含申请人姓名、与被申报人的关系,并根据码的颜色给予相关放行或隔离管理措施。

6. 港澳台、外籍用户是否可以申请“健康码”？

目前还不行，我们已经将此问题上报省指挥部，他们正在抓紧处理。

7. 健康码信息可以多次修改吗？

目前只能修改一次。

8. 健康码是否要强制使用？

是的。

9. 健康码是否可以截图使用？

老人和未成年人入可以出示图片或纸质“健康码”。

10. 健康码填完外出人员返乡等信息，并提交之后，想查看是否填错，点到修改信息那里，发现显示的还是非外来人员进入湖北，请问这个是指原来提交的外来人员进入湖北没有提交成功，还是只是系统默认的选项?

此情况是系统问题我们将向省指挥部反应，将会抓紧解决。

11. 我是外出返工人员,里面有一栏问,问近期是否打算外出还要写计划离开日期时间，可是机场高铁等交通设施都没通，怎么知道自己的离开时间？

全省正在执行最严格的管控措施，建议及时关注省防控指挥部的公告。

12. 户口本也不在身边，小孩的身份证号不知道怎么办？

请核实小孩身份证号并据实填写，系统后台有数据比对，如果填报错误将无法生成健康码。

13. 在外地上学、打工现在襄阳的襄阳人和放假从外省回到襄阳的是否算外来人口 ？

是的，需要选择外来进入湖北。

14. 打卡中的“从登记日起，已居家隔离天数”是指从第一次打卡算起的吗？今天才发布的消息，难道又要等14天才能出去？

我们已将此情况向省指挥部进行了反馈，他们正在调整这个填报规则。

（来源：长江云）