杭莺一行首先来到香山小区看望慰问了单亲特困母亲王良英，详细了解了王良英的生活情况，并与她亲切交谈，勉励她保重身体，保持积极乐观的心态把孩子抚养好，同时嘱咐相关部门要多帮助她解决实际困难，度过难关。

全国劳模王天才是原华陂中学退休教师，20多年来，王天才为科教兴农倾尽了心血。杭莺亲切询问王天才老师的身体状况，了解其最新农业研究成果，并送上了新春的祝福。

杭莺一行还看望慰问了困难职工钟丽珍，钟丽珍丈夫患慢性肾衰竭，长期吃药，女儿正在读大学，全家靠她一人打工维持一家人的生活，杭莺鼓励她树立信心，在党和政府的关心帮助下，相信生活一定会越来越好。

在甘伯炼老人家中，杭莺向老人表示新春的祝愿，杭莺指出，甘伯炼老人一生致力于提琴戏表演、保护和传承，并在2018年荣获咸宁市建市20周年杰出贡献奖，是对老人的高度肯定，希望老人能够保重身体，安享晚年。