在3月5日学雷锋纪念日，中共崇阳县委社会工作部创新推出“心愿盲盒”点亮微心愿活动，吸引广大志愿者积极参与，掀起全民学雷锋热潮。

搭建线上需求平台，精准对接群众诉求。针对老弱病残孕等特殊群体的实际需求，县委社会工作部依托“崇阳社会工作公众号”搭建线上平台。特殊群体只需在网上下单，即可享受磨刀、采耳、理发、水电维修、按摩等10余种上门服务，打破了传统志愿服务中信息不对称的壁垒，让特殊群体的需求能够及时、准确地对接。

组建多元志愿队伍，汇聚强大服务力量。为了有效承接线上平台所收集的群众需求，成立崇阳县志愿服务联合会，整合全县志愿者统一开展活动，组织12支志愿服务队伍，100余名志愿者提供专业化技能服务，满足群众多样化的服务需求。无论是专业的水电维修，还是细致的采耳、心理健康咨询、身体健康咨询等，做到应接尽接，全面保障服务对象的权利，自活动开展以来，已收到各类心愿盲盒100余个。同时，建立志愿服务回馈制度、志愿者表彰奖励制度、开展志愿服务示范创建活动，对接单次数较多、服务质量较好的志愿者予以奖励，推动公益行动长效长治。

强化服务跟踪核实，确保心愿切实达成。接单完成并进行核实后，将组织志愿者上门服务。同时，对服务结果进行跟踪反馈，确保特殊群体的心愿真正得到实现。从3月5日活动开展以来，已有10余位老人的心愿得以实现，通过这种方式，不仅提升了志愿服务的质量和效果，也增强了特殊群体对志愿服务的信任和认可。

通讯员：揭出

一审：陈超

二审：黄益民 熊晓辉

三审：全宗海